עודכן לאחרונה: 01/08/2025
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד מפעיל האתר siudkol.co.il, א.ס שירותי סיעוד בע"מ (להלן: “החברה”, “אנחנו” או “אנו”) אוספת, משתמשת, שומרת ומשתפת מידע אישי אודותיך, בעת שאתה גולש באתר, יוצר עמנו קשר, או פונה אלינו לקבלת שירותי סיעוד, ליווי וטיפול.
המדיניות חלה על כל אמצעי ההתקשרות עמנו — האתר, דפי נחיתה, טפסי פנייה, דואר אלקטרוני, טלפון, וואטסאפ, רשתות חברתיות וכל ערוץ אחר שדרכו תמסור לנו פרטים.
הנוסח כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המינים כאחד.
אנא קרא מדיניות זו בעיון. השימוש באתר ומסירת פרטים מהווים הסכמה לאמור בה. אם אינך מסכים — אנא הימנע משימוש באתר ומלמסור פרטים.
המידע שנאסף אודותיך כפוף למדיניות זו ולהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ“א-1981 (כולל תיקון 13 לחוק), ולכל דין רלוונטי במדינת ישראל.
בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות, להלן פרטי הגורם האחראי על המידע:
המידע שתמסור לנו נמסר מרצונך החופשי ובהסכמתך, ואין עליך חובה חוקית למוסרו. עם זאת, חלק מהמידע דרוש כדי שנוכל להעניק לך שירות — לדוגמה, לתאם פגישת היכרות, להתאים מטפל/ת או להחזיר אליך מענה.
אם תבחר שלא למסור מידע מסוים, ייתכן שלא נוכל לספק את השירות המבוקש או חלקו. במקרה כזה תוכל ליצור עמנו קשר טלפוני 072-3972220 כדי שנבחן יחד דרכים חלופיות.
4.2 מידע רגיש (“מידע בעל רגישות מיוחדת”)
מטבע תחום הסיעוד, ייתכן שתמסור לנו מידע הנוגע למצב בריאותי, רפואי או תפקודי של מקבל השירות. מידע מסוג זה מוגדר בחוק כ“מידע בעל רגישות מיוחדת” ואנו אוספים אותו אך ורק במידה הנדרשת לאספקת השירות, שומרים אותו תוך נקיטת אמצעי אבטחה מוגברים, ולא עושים בו כל שימוש החורג מהמטרה שלשמה נמסר. מסירת מידע רפואי אודות אדם אחר צריכה להיעשות בהרשאתו או בהרשאת מי שמוסמך לכך כדין. חשוב לציין, כל המידע אודות מהות הטיפול שהלקוח סיפק לא. ס שירותי סיעוד בע"מ במעמד השיחה ומאמצעות טופס הזמנת השירות, ימחק ממאגרי המידע של החברה לאחר הסדרת התשלום במלאו עבור השירות.
בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני בדרך אוטומטית, ובכלל זה:
אנו עושים שימוש במידע לאחת או יותר מהמטרות הבאות:
איננו מוכרים ואיננו משכירים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע עם גורמים הבאים, ככל שהדבר דרוש לאספקת השירות ובכפוף להתחייבותם לשמירת המידע:
אנו עשויים להשתמש בכלים מבוססי בינה מלאכותית לצורכי שירות, מענה לפניות, ניתוח נתונים והתאמת תוכן. חלק מהמידע עשוי לעבור עיבוד באמצעות מערכות אוטומטיות, לצורכי שירות בלבד ובכפוף לאמצעי הגנה. איננו מקבלים החלטות אוטומטיות מהותיות הנוגעות אליך ללא מעורבות אנושית.
ככל שיתבצע תשלום באתר, הוא ייעשה באמצעות ספק סליקה חיצוני מוכר (כגון משולם, Tranzila וכדומה). פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות בסביבת הספק. החברה אינה שומרת ואינה נחשפת לפרטי כרטיס האשראי שלך. השימוש בנתוני התשלום כפוף גם למדיניות הפרטיות של ספק הסליקה.
האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות למטרות הבאות:
חלק מהעוגיות פגות עם סגירת הדפדפן, ואחרות נשמרות במכשירך לפרק זמן מוגדר. באפשרותך לשלוט בעוגיות, למחוק אותן או לחסום אותן דרך הגדרות הדפדפן או באמצעות כלי ניהול ההסכמה באתר. חסימה מלאה של עוגיות עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.
ככל שתיתן את הסכמתך, נהיה רשאים לשלוח אליך תכנים שיווקיים ועדכונים באמצעות דוא“ל, SMS או וואטסאפ, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ“ב-1982 (“חוק הספאם”).
תוכל לבטל את הסכמתך בכל עת וללא עלות — באמצעות לחיצה על קישור “הסרה” בכל הודעה, השבה במילה “הסר”, או פנייה אלינו בכתובת הדוא“ל המופיעה בסוף המסמך. נסיר אותך מרשימת התפוצה תוך זמן סביר.
אנו שומרים את המידע האישי כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או לתקופה הנדרשת על פי דין (לרבות חובות תיעוד, חשבונאות ומס). בתום התקופה, המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה, אלא אם קיימת חובה חוקית להמשך שמירתו. תוכל לבקש את מחיקת המידע בכפוף לזכויותיך כמפורט בסעיף 14.
חלק מהמידע עשוי להישמר או להתעבד על שרתים מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי (למשל אצל ספקי ענן ומדידה). העברות אלו מתבצעות בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה) ובאמצעות מנגנוני הגנה מקובלים. בגלישתך ובמסירת מידע אתה מאשר את אחסון המידע כאמור.
אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים לאבטחת המידע, ובכלל זה:
חרף מאמצינו, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית. איננו נושאים באחריות לנזק שייגרם כתוצאה מאירוע שאינו בשליטתנו הסבירה, כגון תקיפת סייבר זדונית, כשל ברשת או פרצה במערכות של ספקים חיצוניים, והכול בכפוף להוראות הדין.
בכפוף לחוק הגנת הפרטיות ולתיקון 13 לו, עומדות לך הזכויות הבאות ביחס למידע אודותיך:
לפנייה בעניין זכויותיך, צור עמנו קשר בפרטים שבסוף המסמך. נטפל בבקשה בתוך פרק הזמן הקבוע בדין. אם נסרב לבקשתך, נודיע לך על כך ועל זכותך לפנות לערכאות, בהתאם לתקנות.
האתר והשירותים מיועדים לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת אפוטרופוס. אם נודע לך כי נמסר לנו מידע של קטין שלא כדין, אנא פנה אלינו ונפעל למחיקתו.
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יחול ממועד פרסומו באתר. מומלץ לעיין במדיניות מעת לעת כדי להתעדכן באופן שבו אנו אוספים ומשתמשים במידע.
בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו או למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו:
מדיניות פרטיות זו מעודכנת ליום: 01/08/2025